为规范JCtrans平台(以下简称平台)会员业务合作行为，保障各方合法权益，所有会员在有效期内开展合作时，须严格遵守本准则条款。
第一章 合作倡导
1 守信重诺，经书面方式(协议、保函、邮件等)与对方确认的事项负有履约责任。
2 会员双方应该事前约定账期和金额，并在约定时间内完成付款和放单放货。
3 会员合作产生纠纷，应依据事前达成的约定，进行友好协商以寻求解决方案。如果事前未约定，平台将根据证据情况对纠纷做出判定。
4 出现突发情况时，会员双方应该及时沟通，妥善解决，避免损失发生以及扩大。
第二章 合作准则
【欺诈判定】
5 因黑客攻击、电信诈骗、网络诈骗、欺诈引起的未付账款，不能免除己方应履行的责任。
【账期约定】
6 约定账期变更判定，平台需要与债权方核实账期更改的理由，理由充分予以支持。如果没有充分的理由，平台将按原始约定判定。
【费用判定】
7 亏舱费用判定
7.1 如已约定报价，按双方已确认的原始约定判定。
7.2 如无约定、报价、账单，原则上由取消责任方支付，多重原因按先后顺序判定。
8 目的港滞期、滞箱、堆存费判定
8.1 如已约定报价，按双方已确认的原始约定判定。
8.2 如无约定、报价、账单，应按具体原因分析。
9 押金、保证金判定
9.1 如已约定报价，委托方在接受押金时应核实收费标准，否则视为接受对方定价权。
9.2 如未约定报价，需查看原始报价或事先预警/预报，突然收取的该类费用不应予以支持。
10 临时涨价的海运费、空运费、附加费判定。 原则上由提出费用的一方承担，有原始账单也不应支持，需要与对方协商。
11 FreeTime的判定，按船公司收费规则判定。
【信保规则】
12.1 信保订单保障付款方的资金安全，防止收款方收款后，不按合同约定放货的情况。
12.2 如收款方因暴雷、跑路、坏账导致扣单扣货，不在会员风险合作保障范围内，可以使用信保订单交易。
第三章 违规处罚
13 利用对方的商业数据、客户资料进行反向销售，平台对违规会员暂停服务1-3个月。
14 从事或参与其知道或应该知道的，在进口、出口或过境国家被认为是非法的交易、内容、或者是货物的运输，平台不予受理。
第四章 争议解决机制
15 双方会员事先应签定合作协议，出现纠纷时应提供真实完整的证据，平台将依据协议和证据进行快速判责。对于事先约定不清或提供的证据不足时，将增加平台取证时间和双方沟通成本，最终平台将根据证据和事实情况对纠纷做出判定。
16 会员应遵守和履行平台判决结果，否则平台有权实施如暂停和列入黑名单等处罚措施。
17 若一方或双方会员不接受平台判决结果，平台有权利将争议提交给指定的第三方仲裁机构。
本准则自发布之日起生效，平台有权根据实际情况对本准则进行修订和解释，最终解释权归JCtrans平台所有。
发布时间：2025年4月7日
