“最近客户怎么少了？”

“有询盘，为什么还是没成交？”

“业务员每天都在跟进，为什么没有结果？”

这些问题，很多货代企业都遇到过。每天都有事情在做，可当业务结果不如预期，最让人头疼的，是不知道问题究竟卡在哪一步，想把业务做好，先得看清问题出在哪里。

数据罗盘正式上线

从企业实际需求出发，持续完善平台服务

9月11日，JCtrans会员制权益数据罗盘正式上线。

对货代企业来说，平台提供商机只是业务开展的一个环节。企业加入平台之后，如何获取更多业务机会、如何承接询盘、如何保障交易、如何了解自身经营情况，这些同样是平台服务需要持续完善的内容。

围绕会员企业的实际需求，JCtrans持续升级会员权益，逐步完善风险保障、客成服务、商机链接、经营提效等服务内容，让平台能力覆盖企业业务开展的更多场景。

此次会员制权益升级，数据罗盘正式上线。它将企业在JCtrans上的多项业务数据集中呈现，帮助企业了解自身的平台经营情况，也为后续业务调整提供数据参考。

先看关键数据，了解业务表现

打开数据罗盘，可以查看最近一个周期的核心数据，包括：曝光量、点击量、访客数、对您感兴趣的公司数、已沟通公司数、IM有效沟通、发盘等。

这些指标分别对应客户触达和商机推进中的不同环节。

曝光量

了解当前获得了多少展示机会。

点击量

了解客户查看企业相关信息的情况，可以结合店铺图片、视频、合作案例等内容，判断展示是否足够吸引客户。

访客数

了解有多少公司进入店铺进一步查看。

对您感兴趣的公司数

了解有多少公司对您的店铺或业务产生了初步兴趣，可以用来判断潜在客户情况。

已沟通公司数

了解有多少公司已经与企业产生业务互动，例如发消息、查看或回复报价等。

IM有效沟通

判断实际业务互动情况，即主动发起或收到IM沟通消息后，双方均有一轮以上会话沟通。

把这些指标结合起来，企业可以更直观地了解客户触达和商机推进情况。

四大模块，进一步定位业务问题

数据罗盘目前提供商机分析、风险分析、交易分析、员工分析四大模块，企业可以从业务、风险、交易和团队几个方面查看平台经营情况。

01｜商机分析

查看曝光、点击、访客、IM沟通、发盘、沙龙等线下商机、1V1洽谈等数据。

通过这些数据，可以了解客户从看到企业，到产生兴趣、沟通和推进业务的情况，找到商机获取和转化过程中需要改善的地方。

02｜风险分析

查看风险订阅、合作方近期是否进入风险名单、保险投保、纠纷、索赔、案件进度等信息。

企业可以及时了解合作方风险变化，也能查看保险和案件处理情况，减少业务中的风险损失。

03｜交易分析

查看JCPay充值、付款、收款、交易订单等数据，也可以查看买家和卖家两端的交易进展及完成情况。

通过交易数据，企业可以了解平台上的实际交易情况，也能进一步了解合作方的履约表现。

04｜员工分析

查看员工的账号登录、发盘、沟通、IM回复效率等数据。

管理者可以了解团队成员的实际使用情况，看看谁在用、谁用得少，以及团队在哪些业务动作上还有提升空间。

数据罗盘，还会告诉你哪里值得优先改善

数据看得再多，如果最后不知道该怎么调整，价值依然有限。因此，数据罗盘会结合相关数据提供可改善建议。

当页面出现重点标红的建议时，可以优先查看对应问题。

例如：

曝光表现偏弱，可以考虑如何增加客户触达；

点击、访客表现偏低，可以检查店铺展示内容；

感兴趣公司不少，但沟通不足，可以及时跟进潜在商机；

某项业务数据表现偏低，可以进入对应模块进一步查看。

这样，企业看到的不只是“数据是多少”，还能够进一步判断：当前问题在哪里，接下来可以做什么。

第一次打开数据罗盘，不需要一次看完所有数据。可以先查看最近一个周期的曝光、点击、访客、IM沟通、发盘等核心指标，再结合商机总览、商机分布以及店铺经营、询盘使用、线下活动、员工分析等数据，找到当前表现较弱的环节。

如果页面已经给出可改善建议，可以优先选择1—2个问题进行调整，再持续观察后续数据变化。

9月11日，JCtrans数据罗盘正式上线

货代企业每天都会产生大量业务数据，真正需要解决的，是如何从这些数据里找到与业务结果相关的问题。

数据罗盘不替企业做业务决策，而是帮助企业看清业务表现、找到需要改善的地方，并为下一步动作提供依据。

如果你也遇到过：客户越来越难开发，却不知道问题出在哪里；有询盘，却不知道为什么没有转化；团队每天都在忙，却很难判断哪些环节需要改善。

不妨打开数据罗盘，看清数据，找到短板，让每一次业务调整都有依据。